Política de Privacidade
Última atualização: 27/10/2025
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Para efeitos da legislação de proteção de dados, designadamente o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, Boas Soluções Lda é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais.
Dados pessoais que recolhemos
Recolhemos os seguintes tipos de dados:
a) Dados fornecidos diretamente pelo utilizador:
Nome completo, morada, e-mail, telemóvel, NIF (para efeitos de faturação), dados de pagamento (processados de forma segura). Mensagens enviadas através de formulários de contacto ou email.
b) Dados recolhidos automaticamente:
Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo, data e hora de acesso, páginas visitadas, e outros dados técnicos.
Cookies e tecnologias semelhantes (ver secção “Política de Cookies”).
c) Dados provenientes de terceiros (quando aplicável):
Plataformas de pagamento ou transporte (apenas dados necessários para execução do serviço).
Finalidades e base legal do tratamento
Os dados pessoais recolhidos pela Boas Soluções Lda são tratados para as seguintes finalidades, com os respetivos fundamentos jurídicos previstos no artigo 6.º do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Tratamos os dados para processar encomendas, pagamentos e entregas, tendo como base legal a execução do contrato celebrado entre o cliente e a empresa (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
Os dados são igualmente utilizados para a gestão de contas de cliente e prestação de suporte pós-venda, com fundamento na execução do contrato e, quando aplicável, no interesse legítimo da empresa em garantir um serviço eficaz e de qualidade.
O envio de newsletters e comunicações promocionais é realizado apenas com o consentimento prévio e explícito do titular dos dados, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, podendo este consentimento ser retirado a qualquer momento.
Determinados tratamentos de dados são efetuados para o cumprimento de obrigações legais, designadamente de natureza fiscal e contabilística, com base no disposto no art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD.
Por último, alguns dados são utilizados para melhorar continuamente o website e a experiência do utilizador, com fundamento no interesse legítimo da empresa em proceder à análise estatística da utilização do site e ao aperfeiçoamento dos seus serviços.
Partilha e subcontratação
Os dados podem ser partilhados com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados, incluindo:
Serviços de transporte e logística (para entrega de produtos);
Plataformas de pagamento online (para processar transações seguras);
Alojamento web e manutenção técnica;
Serviços de email marketing e CRM (apenas com consentimento);
Todos os prestadores atuam sob contrato de subcontratação que garante confidencialidade e conformidade com o RGPD.
Os dados não são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, salvo se o prestador garantir níveis adequados de proteção (ex: cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia).
Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
Encriptação
Ligações seguras (HTTPS)
Controlo de acessos
Backups regulares
Políticas internas de proteção de dados
Estas medidas têm como objetivo proteger os dados contra acesso indevido, perda, alteração ou destruição.
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